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Nous prenons toutes les réclamations au sérieux. Si vous n’êtes pas satisfait de notre Site ou si nous avons commis une erreur, faites-le nous savoir afin que nous puissions essayer de rectifier la situation. Pour cela, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées dans l’article ci-dessous intitulé « Nous contacter ». Nous examinerons immédiatement votre réclamation et vous adresserons une réponse écrite. Vous acceptez de trouver une solution amiable à votre réclamation avant de saisir la justice ou d’avoir recours à un médiateur.
Si votre réclamation concerne le financement et que nous ne pouvons pas vous apporter de solution dans un délai de trois (3) jours ouvrés, nous transmettrons votre réclamation à notre société mère, Volkswagen Financial Services France, afin qu’elle fasse les recherches nécessaires et vous en communique les résultats.
Si vous êtes un consommateur et que la réclamation que vous nous avez adressée par écrit n’est pas résolue, ou si vous ne recevez pas de réponse de notre part dans un délai raisonnable d’un (1) mois, vous pouvez chercher un autre mode de résolution du litige, par exemple la médiation, en contactant le médiateur suivant qui tentera, en toute indépendance et impartialité, de résoudre le litige à l’amiable.
Vous restez libre d’opter pour une procédure de médiation et, si vous optez pour la médiation, chaque partie est libre d’accepter ou de refuser la solution proposée par le médiateur.
Toute difficulté relative à l’interprétation et/ou à l’exécution des présentes Conditions d’Utilisation sera soumise, à défaut de règlement amiable tel que prévu ci-dessus, à la compétence des tribunaux compétents tels que visés à l’article « Stipulations générales » ci-dessus.
Conformément à l’article 14 du règlement (UE) n°524/2013, vous pouvez également avoir recours à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges. Vous pouvez obtenir de plus amples informations et y accéder à l’adresse suivante : https://webgate.ec.europa.eu/odr/.
Pour toute question relative aux présentes Conditions d’Utilisation ou tout problème concernant le Site, vous pouvez nous envoyer un courriel à info@heycar.com.
Mobility Trader France est une société par actions simplifiée au capital de 19.527.396 €, inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés de Nanterre sous le numéro RCS 902 502 764 R.C.S Nanterre, dont le siège social est au 144, avenue Charles de Gaulle, 92220 Neuilly-sur-Seine, France (« heycar »), représentée par Monsieur Mathias Hioco, Président du Directoire agissant et ayant les pouvoirs nécessaires en tant que président. Le numéro de TVA de heycar est FR72902502764.
Heycar exploite un site internet situé à l’url suivante www.heycar.com/fr (« le Site ») via lequel ses partenaires, concessionnaires de l’automobile, promeuvent leurs stocks de véhicules d’occasion qu’ils proposent à la vente. Par l’intermédiaire du Site, heycar assure divers types de services d’intermédiation entre les Utilisateurs et les Concessionnaires incluant la mise en relation entre les Utilisateurs et les Concessionnaires et la demande de réservation des véhicules vendus par les Concessionnaires.
Les présentes conditions générales de prestations heycar « publication d’annonces » et « demande de réservation en ligne », dans leur version en vigueur au moment de leur acceptation par l’Utilisateur (les « CGP »), s'appliquent à tout le Service fournis par heycar via le Site.
Il est expressément précisé aux Utilisateurs que heycar ne propose pas de véhicules à la vente, que ce soit par l’intermédiaire du Site ou par tout autre moyen. L'activité de heycar se limite aux services d’intermédiation et d’assistance précisés aux présentes CGP, permettant aux Utilisateurs de prendre attache avec les Concessionnaires et, le cas échéant, de conclure un contrat en direct avec ces derniers pour l’achat d’un véhicule d’occasion qui aura été mis en avant sur le Site. Heycar n’est, à aucun moment, propriétaire des véhicules d’occasion affichés sur le Site et toute vente conclue via l’intermédiation d’heycar et l’utilisation des services fournis par heycar via le Site est conclue uniquement et directement entre le Concessionnaire et l’Utilisateur.
Annonce : L’annonce publiée sur le Site qui inclut les informations fournies par le Concessionnaire sur le véhicule mis en vente par le Concessionnaire et notamment ses caractéristiques, ses photos, son prix de vente, ainsi que, le cas échéant, un commentaire personnalisé du Concessionnaire.
Concessionnaire : Le vendeur professionnel identifié sur l’Annonce, qui est propriétaire du véhicule d’occasion immatriculé en France à vendre qui est mis en avant sur le Site.
Coordonnées : Nom, prénom, date de naissance, numéro de téléphone, adresse email et adresse postale de l’Utilisateur, et plus généralement toutes informations demandées sur le Site. Les Coordonnées seront communiquées au Concessionnaire, le cas échéant.
Stripe : désigne une société spécialisée dans le paiement sécurisé à laquelle est confiée la gestion de la procédure sécurisée de paiement par l’Utilisateur qui commande un véhicule auprès d’un Concessionnaire. L’Utilisateur accepte les Conditions générales d’utilisation du service de Stripe qui peuvent être consultées à l’adresse suivante : https://stripe.com/fr/legal/ssa/fr-fr
Option : Options de réservation dont bénéficie l’Utilisateur lorsqu’il identifie un véhicule qui lui plait. Il peut choisir de demander la réservation du véhicule chez le Concessionnaire et, éventuellement voir le véhicule et l’acheter en concession (l’« Option Demande de Réservation »).
Services heycar : Ensemble des services d’intermédiation heycar fournis par heycar aux Utilisateurs.
Utilisateur : tout utilisateur du Site
Les véhicules affichés sur le Site sont proposés à la vente par les Concessionnaires avec lesquels heycar a conclu au préalable un contrat et qui ont déclaré être propriétaires desdits véhicules.
En proposant ses véhicules à la vente sur le Site, chaque Concessionnaire déclare et garantit que ses véhicules présentent notamment un excellent état général, ont été mis en circulation depuis 8 ans au plus, bénéficient au minimum de 3 mois de garantie commerciale offerte par le Concessionnaire, ont moins de 150.000 km au compteur. En outre, pour les véhicules de plus de quatre (4) ans, le Concessionnaire aura fait procéder à un contrôle technique moins de six (6) mois avant la date à laquelle le véhicule concerné est vendu par lui.
L’Utilisateur est informé qu’heycar ne procède à aucune vérification des informations et données (notamment photos) relatives aux véhicules. Ces informations et données sont communiquées à heycar par les Concessionnaires et sont ensuite publiées sur le Site pour le compte du Concessionnaire et/ou figurent dans les divers documents qui sont transmis aux Utilisateurs pour le compte du Concessionnaire dans le cadre de l’utilisation des Services heycar. Les Concessionnaires sont seuls responsables de ces informations et données.
Ceci vaut aussi pour la disponibilité des véhicules affichés sur le Site, qui est renseignée par les Concessionnaires à heycar une (1) fois par jour et qu’heycar s’efforce de mettre à jour au plus vite. Il se peut donc que malgré les informations dont dispose heycar à un instant sur la disponibilité d’un véhicule, le véhicule concerné ait été réservé ou vendu en concession quelques temps auparavant. Heycar ne procède à une vérification de disponibilité en temps réel auprès du Concessionnaire qu’une fois que l’Utilisateur a procédé à une demande de réservation sur le Site, via l’Option « réservation en ligne ».
Les Services heycar et les rôles, droits et obligations respectif(ve)s de l’Utilisateur, d’heycar et du Concessionnaire dépendent du choix de l’Option par l’Utilisateur.
A ce titre, après avoir indiqué ses coordonnées et accepté les présentes CGP, lorsqu’un Utilisateur identifie un véhicule correspondant à ses attentes, il peut procéder à une demande de réservation sur le Site.
Le choix de cette Option nécessite pour l’Utilisateur l’obligation de réaliser en ligne sur le Site heycar, via la procédure sécurisée de paiement Stripe, une empreinte bancaire d’un montant de 50 € TTC (cinquante euros toutes taxes comprises) pour demander la réservation du véhicule qu’il a sélectionné.
Après paiement de la demande de réservation, heycar adresse à l’Utilisateur un email de confirmation de la prise en compte de sa demande de réservation (l’ « Email de Demande de Réservation »). L’Utilisateur est informé et accepte expressément que nonobstant l’envoi du courriel de Demande de Réservation, la réservation effective du véhicule est sous réserve de la confirmation, par le Concessionnaire, de la disponibilité du véhicule concerné.
Heycar contacte le Concessionnaire sans délai pour vérifier la disponibilité du véhicule que l’Utilisateur a réservé. A compter de cette étape, deux (2) cas de figure :
Dans ce cas de figure :
Heycar s’engage à administrer le Site et à fournir les Services heycar avec professionnalisme et diligence et à tout mettre en œuvre afin de remédier à tout dysfonctionnement du Site porté à sa connaissance.
La responsabilité de heycar ne pourra être recherchée qu’en cas de manquement de sa part à une obligation qui lui incombe personnellement dans le cadre de l’exécution des Services heycar. La responsabilité de heycar ne pourra en aucun cas être recherchée en cas de :
Dans le cadre de l’exécution des Services heycar précédemment décrits, les Utilisateurs reconnaissent que le seul rôle de heycar est d’assurer l’intermédiation entre les Utilisateurs et les Concessionnaires. A ce titre, heycar n’est en aucun cas vendeur ou revendeur des véhicules mis en vente sur son Site par les Concessionnaires, et n’acquiert, à aucun moment, la propriété desdits véhicules. Heycar ne pourra en conséquence voir sa responsabilité engagée au titre du caractère défectueux des véhicules figurant sur son Site qui seraient vendus par les Concessionnaires, ou des vices cachés dont ils pourraient être entachés.
Les Concessionnaires restent en tout état de cause seuls et uniques responsables des véhicules qu’ils vendent et des informations, documents et données qu’ils communiquent, rédigent et/ou valident dans le cadre des diverses démarches et processus décrits aux présentes.
Les Concessionnaires s’engagent à ce que tout véhicule proposé à la vente sur le Site soit conforme aux réglementations en vigueur, notamment en ce qui concerne son immatriculation et les équipements de sécurité obligatoires à bord du véhicule. En tout état de cause, toute réclamation, recours ou action d’un Utilisateur sur le fondement de la promotion ou vente d’un véhicule non conforme (et de manière plus générale sur le fondement de défauts, vices et/ou dysfonctionnements affectant un véhicule) via le Site et/ou l’utilisation d’un Service heycar, sera prise en charge par le Concessionnaire qui en assumera toutes les conséquences.
Tout véhicule d'occasion commandé sur le Site et immatriculé en France Métropolitaine est automatiquement couvert par la garantie légale des vices cachés et la garantie légale de conformité, conformément aux lois applicables. Voici les principaux points à retenir :
Heycar ne peut garantir l’accès permanent au Site, 24h/24 et 7 jours/7, et ne saurait être responsable de l’inaccessibilité du Site qui interviendrait à la suite de ruptures et interruptions techniques, ou pour d’autres raisons, telles que des interventions de maintenance et/ou de mises à jour.
En conséquence, la responsabilité de heycar ne saurait être engagée en cas d’impossibilité, pour les Utilisateurs, d’accéder au Site ou d’utiliser les Services heycar.
Lorsque le Site est inaccessible, les délais visés dans les présentes conditions générales sont prorogés du temps d’inaccessibilité.
Heycar est titulaire exclusif, directement ou indirectement, des éléments de propriété intellectuelle grevant le Site et notamment de la marque « heycar », ainsi que du nom de domaine www.heycar.fr.
Aussi, les Utilisateurs s’interdisent de reproduire toute Annonce de mise en vente de véhicule, mise en ligne par heycar à la demande et pour le compte d’un Concessionnaire, sur un autre site internet, sauf autorisation préalable écrite de heycar.
Pour en savoir plus sur la façon dont heycar traite les données à caractère personnel, vous pouvez consulter notre Politique de confidentialité.
Les communications effectuées par le biais de courrier électronique ainsi qu’au travers du Site sont des modes de communication valablement admis à titre de preuve par heycar comme par les Utilisateurs.
Toutes les informations enregistrées dans les bases de données informatiques de heycar ont, jusqu'à preuve du contraire, la même force probante qu'un écrit signé sur un support papier, tant en ce qui concerne leur contenu qu'en ce qui concerne la date et l'heure à laquelle ils ont été effectués et/ou reçus. Ces traces inaltérables, sûres et fiables sont gravées et conservées dans les systèmes informatiques de heycar.
Les documents de heycar reproduisant ces informations, ainsi que les copies ou reproductions de documents produits par heycar ont la même force probante que l'original, jusqu'à preuve du contraire.
Heycar conserve la possibilité de modifier les présentes CGP à tout moment.
La version applicable est celle en vigueur au jour du démarrage de Service heycar. L’Utilisateur en recevra un exemplaire par courriel électronique après acceptation sur le Site.
La nullité d’une stipulation dans les présentes CGP sera réputée non écrite mais n’entraînera pas la nullité ni n’altérera la validité des autres stipulations.
Le fait pour heycar de tolérer un manquement aux présentes CGP de ne pas exercer effectivement un droit qui lui est conféré par les présentes CGP, ou de l’exercer avec retard ou de façon partielle, ne pourra jamais être considéré comme une renonciation à l’exercice de ce droit et n’affecte pas l’exercice de tout autre droit prévu par les présentes CGP. Le fait que heycar n'ait pas exigé l'application d'une stipulation quelconque des présentes CGP, que ce soit de façon permanente ou temporaire, ne pourra en aucun cas être considéré comme une renonciation aux droits de heycar découlant de ladite stipulation.
Pour toute information ou question concernant le Site ou les Services heycar décrits dans les présentes CGP, le service clientèle de heycar peut être contacté :
Les présentes CGP sont soumises au droit français.
Tout différend ou litige concernant l’interprétation des présentes CGP et/ou l’exécution par heycar des Services heycar décrits dans les présentes CGP sera soumis à la juridiction territorialement et matériellement compétente.
En application des dispositions du Code de la consommation, l’Utilisateur pourra soumettre le différend ou litige concerné à un médiateur de la consommation qui tentera, en toute indépendance et impartialité, de rapprocher les parties en vue d'aboutir à une solution amiable.
Toute réclamation doit d’abord être transmise, par écrit, à titre préalable, à heycar par courrier électronique à l'adresse électronique : info@heycar.com ou par courrier postal adressé à heycar, Tour CB21 - 16 place de l'Iris 92400 Courbevoie.
Si la réponse de heycar ne donne pas satisfaction ou en cas de défaut de réponse, l’Utilisateur peut saisir, directement et gratuitement, le site du Médiateur de MOBILIANS d'une demande de désignation d'un médiateur personne physique et ce, sans préjudice le cas échéant du recours à la justice.
L’Utilisateur doit saisir MOBILIANS en utilisant le formulaire à sa disposition sur le site internet de MOBILIANS (https://www.mediateur-mobilians.fr, par courrier électronique (mediateur@mediateur-mobilians.fr) ou par courrier postal (M. le Médiateur de MOBILIANS, 43 bis route de Vaugirard - CS 80016 - 92197 Meudon CEDEX).
L’Utilisateur doit impérativement préciser à MOBILIANS l'objet du litige et lui adresser toutes les pièces du dossier comme indiqué dans le formulaire de saisine. A défaut la saisine ne pourra être prise en compte.
MOBILIANS désigne à chaque saisine un médiateur agréé par MOBILIANS. Le médiateur ainsi désigné exerce sa mission en toute indépendance, impartialité et neutralité ainsi qu'en respect de la déontologie des médiateurs.
L’Utilisateur dispose d'un délai d'un an à compter de sa réclamation écrite à heycar pour introduire sa demande auprès de MOBILIANS.
Les parties restent libres d'accepter ou de refuser le recours à la médiation ainsi que, en cas de recours à la médiation, d'accepter ou de refuser la solution proposée par le médiateur.
Bienvenue sur le site www.heycar.com/fr Le Service heycar est exploité par ou au nom de Mobility Trader France SAS agissant sous le nom de heycar (ci-après « nous »). Nous sommes une société par actions simplifiée immatriculée en France sous le numéro 902 502 764 et dont le siège social est situé au 144, avenue Charles de Gaulle, 92220 Neuilly-sur-Seine, France. Notre numéro de TVA est FR72902502764.
Lorsque vous accédez à notre site Web, vous avez la possibilité d’estimer la valeur de votre véhicule et de bénéficier de notre service d'estimation sur la page https://www.heycar.com/fr/estimer-ma-voiture et en cliquant sur ESTIMER MON VEHICULE sur chacune des fiches produit du site.
Site : désigne le site Internet accessible à l'adresse www.heycar.com/fr
Conditions Générales : désigne les présentes conditions générales d'utilisation du service de reprise proposé par le Site.
Eléments : désigne l'ensemble du contenu des pages du service de reprise du Site et des éléments, notamment les informations et résultats, fournis sur le Site aux Utilisateurs
Point de Vente : désigne tout point de vente membre des réseaux participant au service proposé par le Site, susceptible d'être intéressé pour acquérir le Véhicule de l'Utilisateur.
Utilisateur : désigne tout particulier, personne physique, utilisant le Site et souhaitant faire estimer son Véhicule, en vue de son éventuelle cession à un Point de Vente.
Véhicule : désigne le véhicule d’occasion, propriété de l'Utilisateur depuis au moins 6 mois (cf. carte grise), pour lequel ce dernier souhaite obtenir sur le Site une estimation de sa valeur de reprise par un Point de Vente.
Seuls les Véhicules âgés de moins de 10 ans et/ou de moins de 200 000 km peuvent faire l’objet d’une estimation sur le Site.
Le présent document constitue les Conditions Générales d'utilisation du service de reprise proposé par le Site.
Il a pour objet de définir les modalités et conditions de consultation du service de reprise du Site et de ses éléments par l'Utilisateur et de la mise en relation d'un Utilisateur avec un Point de Vente. Il est précisé que l'utilisation du service de reprise du Site et la consultation des éléments sont subordonnées au respect de l'ensemble des dispositions des Conditions Générales par l'Utilisateur.
Le Site propose un service d'estimation de la valeur de reprise de véhicules d'occasion, dans le but de faciliter la vente de ces véhicules par des vendeurs particuliers, et leur mise en relation avec un Point de Vente.
L'Utilisateur reconnaît que la valeur de reprise de son Véhicule est fournie par le Site à titre purement indicatif et qu'elle n'engage ni le Site, ni les Points de Vente, ni tout autre acheteur potentiel, professionnel ou non, de véhicules d'occasion.
En aucun cas le Site n’est lui-même acheteur ou vendeur de véhicules. En utilisant le Site, l'Utilisateur s'engage expressément à respecter les Conditions Générales, qu'il déclare d'ores et déjà expressément accepter. La responsabilité de heycar ne pourra jamais être engagée, notamment en cas de désaccord entre un Utilisateur et un Point de Vente au sujet des éléments et en particulier des résultats fournis par le Site, et/ou dans le cas d'une perte éventuelle ou de tout dommage résultant d'un contrat de vente établi directement entre l'Utilisateur, vendeur de son Véhicule et un Point de Vente.
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Pour obtenir une estimation de la valeur de reprise du Véhicule qu'il souhaite vendre, l'Utilisateur doit remplir l'ensemble des champs requis par le Site en fournissant des informations détaillées notamment sur son identité et sur les caractéristiques et l'état du Véhicule.
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Toute erreur, volontaire ou involontaire, dans les informations fournies par l'Utilisateur entrainerait une estimation erronée, qui ne pourrait donc pas être utilisée par l'Utilisateur et le Point de Vente.
Si une erreur humaine ou informatique, constatée par heycar, devait conduire à une estimation erronée de la valeur de reprise du Véhicule, heycar en informera l'Utilisateur dans les meilleurs délais après constatation de l'erreur.
En aucun cas heycar ne pourra être tenu pour responsable d'une estimation erronée suite à une erreur humaine ou informatique.
Pour obtenir une estimation de reprise, l'Utilisateur devra fournir des informations complètes, détaillées, fidèles et correctes sur le Véhicule et ses caractéristiques, ainsi que sur son identité et les moyens de le contacter, dans les formulaires prévus à cet effet sur le Site.
L'estimation indicative sera transmise dans les meilleurs délais à l'Utilisateur par courrier électronique, à l'adresse électronique qu'il aura indiquée, du lundi au samedi, de 9 heures à 19 heures.
Cette estimation sera valable pendant 10 (dix) jours après son envoi.
Ainsi si l'Utilisateur souhaite vendre son Véhicule à l'un des Points de Vente, il devra présenter son Véhicule avec sa carte grise à son nom, ainsi que tous les documents demandés ci-après à l'un des Points de Vente, dans le délai imparti de 10 (dix) jours après envoi de l'estimation par courrier électronique.
Au-delà du délai de 10 (dix) jours précité, une nouvelle estimation de la valeur de reprise du Véhicule pourra être effectuée. Elle pourra être effectuée soit sur le Site par le propriétaire du Véhicule, soit directement par le Point de Vente au moment de l'inspection du Véhicule.
Une différence significative dans l'une des informations relatives au Véhicule (notamment modèle, type, version, motorisation, kilométrage au compteur, couleur, options, etc.) entre l’estimation de la valeur sur le Site et la présentation du Véhicule auprès d'un Point de Vente pour expertise physique, annulera automatiquement l'estimation fournie par le Site et nécessitera une nouvelle estimation. En termes de kilométrage, toute différence de plus de 100 (cent) kilomètres entre la description du Véhicule faite en ligne sur le Site et son kilométrage réel lors de l'inspection physique du Véhicule par le Point de Vente, constitue une différence significative au sens de cette clause.
Si l'Utilisateur souhaite vendre son Véhicule à un Point de Vente, il devra pour cela se rendre physiquement avec son Véhicule dans l'un des Points de Vente, notamment pour une inspection physique gratuite du Véhicule. Cette inspection est notamment destinée à vérifier que le Véhicule est en tous points conforme aux informations fournies en ligne sur le Site par l'Utilisateur.
Le Point de Vente procèdera à une inspection détaillée du Véhicule et de son état. Lors de cette inspection, entièrement gratuite pour le propriétaire du Véhicule, celui-ci accepte que son Véhicule soit soumis à divers examens, comportant notamment :
A l'issue de cette inspection physique, le Point de Vente pourra, à sa discrétion et à ses frais, et s'il le juge nécessaire, procéder ou faire procéder à une expertise mécanique approfondie du Véhicule dans un délai maximum de 48 (quarante-huit) heures ouvrées après l'inspection physique du Véhicule. Il est ici précisé que, pendant l'inspection et, le cas échéant, l'expertise du Véhicule, le Point de Vente a la pleine et entière responsabilité de la garde du Véhicule et est entièrement responsable de tous dommages qu'il pourrait subir
Avant toute chose, il est ici rappelé que le Point de Vente n'est en aucune manière lié par l'estimation de la valeur de reprise fournie par le Site pour le Véhicule
Les résultats de l'inspection physique (et le cas échéant de l'expertise complémentaire) permettront au Point de Vente, s'il le souhaite, de proposer au propriétaire du Véhicule, une valeur de reprise équivalente, inférieure ou supérieure à l'estimation fournie par le Site. Elle pourra notamment être révisée à la baisse si :
Le propriétaire du Véhicule sera alors entièrement libre d'accepter ou de refuser cette nouvelle estimation de la valeur de reprise réalisée par le Point de Vente.
Si le propriétaire du Véhicule accepte la valeur de reprise du Véhicule fixée par le Point de Vente, il dispose d'un délai maximum de 48 (quarante-huit) heures ouvrées pour livrer son Véhicule au Point de Vente, dans le respect de ses horaires d'ouverture, dans le même état et avec maximum 50 (cinquante) kilomètres de plus au compteur que lors de l'inspection et/ou expertise réalisée sur le Véhicule.
Le Véhicule devra être livré par son propriétaire au Point de Vente, à ses frais. Sauf accord exprès écrit, le Point de vente ne pourra en aucun cas prendre possession du Véhicule à un autre endroit que dans ses locaux.
Lors de la livraison et lors de la vente du Véhicule, son propriétaire devra remettre au Point de Vente l'ensemble des éléments de documentation du Véhicule, listés ci-dessous de manière non exhaustive :
Il est rappelé que seul le propriétaire du Véhicule, tel qu'il est précisé dans le certificat d'immatriculation (carte grise) du Véhicule, dûment identifié par 2 (deux) pièces d'identité avec photo, dont une carte d'identité ou un passeport, et pouvant justifier de son domicile par une facture EDF, GDF ou France Télécom, pourra être accepté comme vendeur du Véhicule. Il devra alors se munir de l'ensemble de ces pièces justificatives lors de la vente du Véhicule et les présenter au Point de Vente.
Si le propriétaire du Véhicule accepte la valeur de reprise proposée par le Point de Vente et que le Véhicule est livré accompagné des documents listés ci-dessus, le propriétaire du Véhicule et le Point de Vente signent alors un contrat de vente, soumis aux conditions de reprise indiquées dans les présentes Conditions Générales. Jusqu'à la signature par les deux parties de ce contrat de vente, le propriétaire du Véhicule et le Point de Vente restent entièrement libres d'accepter ou de refuser la vente, et corrélativement l'achat, du Véhicule.
Le paiement du Véhicule par le Point de Vente à son propriétaire se fera, au choix du Point de Vente, par chèque ou par virement directement sur un compte au nom du propriétaire du Véhicule exclusivement contre remise de l'ensemble des éléments de documentation susvisés, du contrat de reprise dûment signé par le Point de Vente et le propriétaire du Véhicule et des justificatifs d'identité et de domicile précités.
La vente d'un Véhicule faisant l'objet d'un financement est possible, à condition de présenter tous les originaux des documents relatifs au financement restant dû sur le Véhicule au moment de sa présentation au Point de Vente.
Le Point de Vente qui aura acheté le Véhicule en connaissance de cause assistera, s'il le souhaite, le propriétaire vendeur du Véhicule dans les démarches auprès de son organisme de financement.
Dans le cas où le montant du crédit restant à payer serait supérieur à la valeur de reprise convenue, le propriétaire du Véhicule sera redevable de la différence entre la valeur de reprise et le montant restant dû sur le Véhicule, qu'il devra régler au Point de Vente, lors de la signature du contrat de vente, par un chèque de banque ou par un virement bancaire.
Le Point de Vente assistera le cas échéant le propriétaire vendeur du Véhicule dans les démarches administratives nécessaires à la levée de gage auprès de son organisme de financement. Il est précisé, à titre indicatif, que ces démarches peuvent prendre de 10 (dix) à 15 (quinze) jours, voire plus dans certains cas. Le propriétaire vendeur du Véhicule est informé que l'absence de levée du gage sur le Véhicule constituera une cause d'annulation pour le Point de Vente du contrat de vente du Véhicule.
La responsabilité de heycar ne saurait être engagée à quelque titre que ce soit, et sans que cette liste ne soit limitative, en cas de modification, suspension ou interruption du Site et/ou d'accès aux éléments.
Dans le cas où un Point de Vente envoie une offre commerciale ou une proposition de reprise du Véhicule sur l'adresse électronique de l’Utilisateur, ce Point de Vente est seul responsable de cette offre, la responsabilité de heycar ne pouvant en aucun cas être engagée à ce titre.
De la même manière, dans l'hypothèse où le Site mettrait en relation l'Utilisateur avec un Point de Vente, la responsabilité de heycar ne peut pas être engagée si le Point de Vente ne répond pas aux demandes et aux besoins de l'Utilisateur.
La mise en relation n'a aucune valeur d'engagement pour heycar
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